Причины блокировки Apple ID в целях безопасности и как его разблокировать? Как исправить ошибки, связанные со входом в учетную запись Apple ID Айфон пишет что apple id заблокирован

Всем известно, что система безопасности учетных записей Apple ID очень надежна и каждый из элементов заслуживает отдельной похвалы - от общих параметров шифрования и работы системы до контроля за попытками несанкционированного входа в учетную запись без ведома пользователя.

Так, например, если Вы или же кто-либо другой несколько раз в течении короткого промежутка времени неправильно вводите пароль учетной записи Apple ID, ответы на секретные вопросы или какую-то другую информацию внутри учетной записи, система безопасности автоматически блокирует учетную запись. При этом при повторных попытках входа в Apple ID может выдаваться одно из представленных ниже сообщений:

• «Учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
• «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
• «Учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
• «Учетная запись Apple ID деактивирована из соображений безопасности».

Что делать, если Apple ID заблокирован из соображений безопасности

Для того, чтобы разблокировать учетную запись Apple ID, если она заблокирована из соображений безопасности , Вы можете зайти на специальный раздел официального сайта Apple - iforgot.apple.com . Там Вы можете разблокировать Apple ID с помощью действующего пароля, либо сбросить пароль с помощью электронной почты или ответов на секретные вопросы.

Если на Вашей учетной записи Apple ID подключена , то для разблокировки Apple ID ключ восстановления, который был получен при подключении двухэтапной проверки, либо доверенный номер телефона.

Если же ни одно из описанных выше действий проблему не решает, Вам следует обратиться в службу поддержки компании Apple. На официальном сайте в разделе "Поддержка" Вы можете оформить онлайн-обращение по Вашей проблеме, после чего Вам будет назначено время для обратного звонка, либо Вы получите ответ в электронном виде. Также Вы можете позвонить в службу технической поддержки Apple. Информация о телефонных номерах службы поддержки для разных странах представлена но соответствующей странице официального сайта компании.

Блокировка аккаунта Apple ID (Эпл Айди, Апл Айди) в большинстве случаев — следствие двух причин. Первая — служба безопасности «яблочного» гиганта зафиксировали подозрительную активность. Вторая — включилась блокировка активации.

В этой статье расскажем подробнее об этих причинах и разберемся, как можно разблокировать Apple ID в той и иной ситуации.

За этой «красивой» фразой кроется ряд причин блокировки учетной записи Apple ID.

Неверный ввод пароля

Самая распространенная — неоднократный ввод неверных параметров для входа в аккаунт. В такой ситуации отдел безопасности компании полагает, что аккаунт пытаются взломать мошенники и блокируют к нему доступ. Обычно в подобных случаях пользователь «атакуемой» записи Apple ID получает сообщение вроде «Эта учётная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».

Впрочем, несмотря на серьезность формулировки, выполнить разблокировку в этой ситуации не сложно. Как правило, аккаунт в случае указанного предупреждения блокируется временно, при этом сообщается на какой срок отключены попытки доступа к нему. По истечении указанного срока, если вы не вспомнили параметры учетной записи, просто обратитесь к специальному Apple-сервису iForgot , сбросьте пароль с его помощью и установите новый. Если же удалось вспомнить необходимые данные, введите их в обычном режиме.

Обращаем внимание, что сервис iForgot поможет лишь в том случае, если вы забыли лишь пароль Apple ID, а логин помните. На всякий случай напомним — логином Apple ID является по умолчанию адрес электронной почты, за которым при регистрации был закреплен идентификатор. На этот ящик приходило письмо для завершения активации аккаунта.

Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к указанному ящику, тогда вам придется идти по более сложному пути — восстановить учетную запись самостоятельно не получится, потребуется обращение в службу поддержки Apple. Впрочем, ее специалисты всегда рады вам помочь.

Обращение в службу поддержки потребуется и в том случае, если причиной блокировки Apple ID стало не большое количество неверных попыток ввода пароля, а подозрительная активность иного характера.

Частый возврат контента и программ

Например, вы часто покупаете платные приложения, а затем пытаетесь вернуть за них деньги. Да, как известно, Apple допускает возвраты в App Store, как в любом другом магазине. Компания понимает, что покупка может не удовлетворить покупателя. Однако если такими возвратами злоупотреблять, недолго попасть в черный список.

Общие аккаунты

Зачастую причиной блокировки аккаунта становится «расплата» за ведение общих аккаунтов. Вам, наверняка, известно, что все покупки — контент из iTunes Store, приложения из App Store и т.д. закрепляются за тем Apple ID, под которым они были приобретены. При этом скачивать из онлайн-магазинов купленный контент и программы можно неограниченное количество раз.

Сметливые пользователи научились превращать эту особенность в личный бизнес. Они заводят аккаунт, покупают приложения, фильмы, музыку, а затем начинают «отбивать» деньги, предоставляя желающим данные к аккаунту за символическую плату. И, конечно, выгоднее купить программу не за полную стоимость, а за эту самую символическую плату. Таким образом, постепенно деньги отбиваются и начинает поступать прибыль.

Возможно, вы воодушевились сей простой схемой заработка, однако не обольщайтесь, такие аккаунты Apple вычисляет и блокирует.

И, как вы понимаете, если в случае с забытым паролем служба поддержки Apple максимально положительно отнесется к вашему запросу и с удовольствием поможет, но в ситуациях с частыми возвратами и общими аккаунтами на «радушный прием» рассчитывать не стоит.

Блокировка активации

Ну а теперь о блокировке активации — пожалуй, худшей причине отказа в доступе по Apple ID. Давайте разберемся, что собой представляет эта опция. В меню iCloud («Настройки»/iCloud) пользователь любого iOS-девайса найдет пункт «Найти iPhone/iPad/iPod». При его активации будут включены две возможности.

Во-первых, если вы забудете куда положили телефон, вы сможете зайти на сайт iCloud.com , ввести логин/пароль Apple ID, обратится к разделу «Найти iPhone» и в нем выбрать функцию «Воспр. звук». Даже если девайс находится в беззвучном режиме, он громко запищит и значительно облегчит вам поиск. Опция, согласитесь, очень удобная и полезная.

Однако вторая функция «Найти iPhone» куда полезнее. В том же разделе iCloud.com пользователь может активировать «Режим пропажи», если устройство будет утеряно, оставив при этом тому, кто найдет девайс сообщение произвольного характера со своими контактами. В том случае, если человек, нашедший гаджет, окажется не честным, он, конечно, не захочет его возвращать и попробует обойти «Режим пропажи», подключив устройство к iTunes и проведя процедуру восстановления.

Процедура будет и, правда, без проблем проведена, однако после ее окончания, девайс затребует параметры Apple ID пользователя, утерявшего гаджет. Это и есть блокировка активации. Она, кстати, активируется не только после восстановления в режиме пропажи, но и в обычном режиме работы устройства после каждого обновления, сброса данных и настроек, а также после восстановления.’

И, конечно, блокировка активации — отличная защита от воров, но к сожалению, она зачастую ставит в тупик и пользователей, честно купивших iOS-устройство с рук. Если предыдущий владелец забыл отключить «Найти iPhone», то при первом же обновлении от нового пользователя потребуют данные Apple ID прежнего.

Реальные способы обойти блокировку

Что делать в такой ситуации? К сожалению, реальных выходов из положения не так уж много, иначе грош цена такой защите от воров. Конечно, в сети вы можете найти кучу видео и статей, в которых обещают описать уникальный метод разлочки аккаунта и обхода блокировки активации, однако практически все они пустышки. Да, некоторые из предлагаемых способов могут сработать на старых i-девайсах с определенными версиями платформы на борту, но если у вас iOS 10, то метода разблокировать учетную запись при включенной опции «Найти iPhone» без обращения к прежнему владельцу или службе поддержки Apple просто нет! По крайней мере на момент написания данной статьи.

И, тем не менее, не отчаиваетесь, если вы не злоумышленник, а пользователь, который честно приобрел б/у девайс, не все потеряно. Во-первых, вы можете попробовать связаться с продавцом и попросить содействия. Если прежний Apple ID ему уже не нужен, он скажет вам данные прямо по телефону, в противном случае можно договориться о личной встрече. Надеемся, вы ответственно подошли к выбору продавца, и он вам не откажет.

В том случае, если на продавца, по той или иной причине, выйти невозможно, тогда стоит обратиться в службу поддержки Apple. Вам помогут восстановить доступ, если сможете доказать факт приобретения девайса — если вы догадались взять у продавца коробку от устройства и/или чек от первой покупки — вы спасены!

Последняя надежда

Если же с прежним владельцем связаться не удалось, и убедить Apple, что девайс принадлежит вам, тоже, тогда ситуация получается весьма печальная. Как мы уже говорили, вы очень вряд ли найдете в интернете надежный способ разблокировки Aple ID. Однако в вашем положении только и остается идти на риск, потому как если вы не сможете обойти блокировку, вы не сможете пользоваться девайсом вовсе.

Вообще, у вас есть два пути — искать способы самостоятельно — тут вам разные техно-порталы и видео на Youtube в помощь, а можете обратиться в специальные

Одной из распространенных проблем пользователей "яблочных" устройств является ситуация, когда Apple ID заблокирован из соображений безопасности. Основными причинами данной неприятности бывают либо фиксация подозрительной активности официальной службой безопасности компании производителя, либо запуск блокировки активации.

Превышение попыток ввести правильный пароль

Одна из наиболее распространенных проблем современных пользователей смартфонов и компьютеров - постоянное забывание данных для входа в различные учетные записи. И сегодня большинство почтовых сервисов и прочих приложений все чаще использует блокировку аккаунта при попытке подобрать пароль слишком много раз.

Это же является причиной того, почему пишет "Apple ID заблокирован". "Купертиновцы" также дорожат своей репутацией в области безопасности, а потому, если вы забыли данные для входа, то лучше просто воспользоваться их восстановлением через электронную почту.

К слову, стоит также иметь ввиду, что если ваш аккаунт оказался заблокирован из-за безопасности, но вы не теряли данные, то скорее всего телефон пытались взломать мошенники, долго подбирая подходящие пароли.

Зафиксирована подозрительная активность

Apple ID на айфоне был заблокирован из-за нарушений политики безопасности компании. В данной ситуации под понятие "подозрительной активности" официально подпадают такие нестандартные ситуации как:

• Общее нарушение правил пользованием аккаунтом. В данном случае имеется ввиду то, что один Apple ID используется сразу несколькими устройствами. Таким образом, для вас экономятся средства на покупку программного обеспечения, в то время как сама компания несет не слишком, но все же заметные убытки. В связи с этим и бывает заблокирован Apple ID.
• Также к ситуации с одним профилем на несколько человек, подозрительным считается слишком частая смена личных данных.
• С точки зрения политики безопасности, компания Apple считает подозрительным частую смену платежных данных или повторное и регулярное привязывание к Apple ID различных банковских карт. В том случае если такая ситуация возникла, то аккаунт считается взломанным и автоматически блокируется.
• Еще одним фактором, приводящим к заблокированному Apple ID, является слишком частая повторная отправка информации в попытке восстановить аккаунт (скорее всего он либо взломан, либо вы могли утратить некоторые данные). Сюда же можно отнести регулярные многократные попытки введения ответа на секретный вопрос. Это рассчитывается как способ подбора актуальной информации, способной помочь при взломе Apple Id.

Финансовые махинации

Apple предоставляет пользователям возможность возвращать назад средства, которые были потрачены на приобретение различных приложений, по причине того, что оно не удовлетворило вашим требованиям. Однако если приобретение товара и возврат денег за него повторяются с завидной регулярностью, происходит нарушение прав пользования, действия переходят в категорию мошенничества и Apple ID будет заблокирован.

"Найти iPhone"

Это достаточно редкий случай, который может привести к тому, что ваш Apple ID был заблокирован. Работает таким образом:

У телефонов комании Apple присутствует достаточно полезная функция, позволяющая найти устройство, если вы забыли, где его оставили. Для этого просто зайдите на официальный сайт компании, введите свои данные (логин и пароль), проследуйте в раздел с именем "Найти iPhone" и активируйте функцию "Воспроизвести звук". Даже в бесшумном режиме ваш девайс отзовется громким писком, что выдаст его местоположение.

Пропажа устройства

Однако главной причиной заблокированного Apple ID является так называемый "Режим пропажи". Его можно также активировать через официальный сайт компании. Делается это в том случае, если устройство было утеряно без каких-либо предположений о его текущем месте нахождения. После включения параметра происходит два сценария:

• на потерянный девайс приходит сообщение с контактными данными, воспользовавшись которыми вам вернут телефон;
• во втором случае вам его не отдадут и решат просто выполнить процедуру восстановления, подключив iPhone к iTunes. После того как она будет успешно пройдена, система потребует произвести ввод текущих параметров Apple ID последнего актуального пользователя, таким образом блокируя активацию.

ВНИМАНИЕ! Данная функция достаточно часто вредит гражданам, которые совершили честную покупку телефона у предыдущего владельца. Суть заключается в том, что после сброса всех данных он забыл произвести отключение функции "Найти iPhone" и в результате, после первого же обновления операционной системы смартфон потребует старые данные аккаунта.

Теперь можно перейти к разговору о том, что делать с заблокированным Apple ID.

Устранение проблемы через телефон

Данный способ восстановления является официальным и общедоступным. Выполняется он в зависимости от того, на каком устройстве производится разблокировка по электронной почте. В случае со смартфоном, это делается таким образом:

• перейдите в подпрограмму с именем "Настройки";
• в самом верху активируйте раздел "iTunes Store App Store";
• далее нажмите на кнопку с надписью: "Войти".

Работа с компьютером

Теперь необходимо разобраться с тем, как разблокировать Apple ID через электронную почту, используя при этом компьютер. Чтобы успешно выполнить поставленную задачу, соблюдайте приведенный далее алгоритм:

• для начала проследуйте на официальный сайт компании Apple;
• там введите данные своего Apple ID. После этого появится окно, в котором будет сообщено, что ваш аккаунт оказался заблокирован;
• выберите пункт с именем "Разблокировать учетную запись";
• вам будет предложено два варианта, с помощью которых можно провести данную процедуру. Воспользуйтесь первым;
• после этого на адрес электронной почты, который привязан к заблокированному Apple ID, будет выслано письмо, содержащее ссылку для создания нового пароля и последующей активации вашего аккаунта;
• далее введите в необходимые поля новые данные, в соответствии с требованиями;
• активируйте клавишу сброса пароля.

Помощь службы поддержки

Еще один вариант того, как можно исправить сложившуюся ситуацию. Однако, чтобы воспользоваться им, необходимо чтобы у вас были:

• коробка от смартфона, на котором установлен заблокированный Apple ID;
• чек от покупки устройства.

Внимание! Чтобы подтвердить, что вы являетесь полноправным владельцем устройства, необходимо также предъявить гарантийный талон и всю соответствующую документацию.

Если девайс был куплен с рук, то можно попробовать связаться с предыдущим владельцем. Это также хороший способ, как узнать заблокированный Apple ID, если вы не особо интересовались информацией, хранящейся в устройстве.

Теперь стоит перейти к самим действиям до и после обращения в поддержку. Алгоритм следующий:

• не сообщайте оператору о том, что телефон был куплен с рук. Воспользуйтесь всей документацией и докажите, что вы его полноправный владелец. Сообщите, что у вас присутствует все, что прилагается к iPhone, включая чек из магазина;
• в случае, если информация о первом пользователе устройства, хранящаяся на серверах компании, не соответствует тому что есть сейчас, сообщите оператору что все данные были введены консультантом, потому что вы не смогли разобраться;
• скорее всего вам придется пойти на некоторый обман. Но только в том случае, если не сохранился или же отсутствует чек, копия которого вам потребуется. Чтобы выйти из этой неудобной ситуации, воспользуйтесь любым сайтом необходимой направленности;
• после того как вы отправите оператору всю нужную документацию, начинается время рассмотрения вашей заявки. Длится это может от 3 до 30 дней.

Внимание! Не нужно каждый день названивать операторам, с целью выяснения информации и состоянии процедуры. Данные действия будут расценены как подозрительная активность и ваша заявка будет отправлена в черный список.

Секретный вопрос

Есть еще один дополнительный способ восстановить ваш заблокированный Apple ID. Он представлен далее:

• воспользуйтесь функцией секретных вопросов. Достаточно часто сами разработчики советуют использовать. По аналогии он достаточно сильно схож со способом восстановления по электронной почте.

Стоит также иметь ввиду и пару дополнительных вариантов, которые лучше обходить стороной:

• первый из них - восстановление аккаунта при помощи различных программ и сервисов невозможно. Если вам попадется любой из них, помните, что это чистое мошенничество;
• нельзя удалять заблокированный Apple ID на айфоне. В противном случае он будет бесполезен.

Как обезопасить себя от взлома Apple ID?

• не используйте данные от Apple ID в качестве информации для входа на другие ресурсы или адреса электронной почты. Так их проще взломать. К тому же вы поставите под удар все свои аккаунты;
• в качестве пароля стоит подбирать сложную и надежную информацию, которая не имеет смысловой привязки к вашей жизни и увлечениям. Достаточно часто хакеры взламывают аккаунты просто изучив все увлечения пользователя;
• не вводите информацию от аккаунта на подозрительные или незнакомые ресурсы;
• операторы и сотрудники компании Apple не должны требовать от вас пароль вашего аккаунта. Если кто-то под видом представителя "купертиновцев" будет пытаться узнать эти данные, то закончите беседу как можно быстрее и заблокируйте контакт;
• стоит обезопасить информацию на компьютере, установив хорошую антивирусную программу.

В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.

Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.

Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.

В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.

Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.

Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.

Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Появление системного окна об отключении учётки Apple происходит не очень часто, однако, для рядового пользователя возникновение такого окна может стать серьезной проблемой для безопасности файлов. Рассмотрим детально, почему появляется уведомление «Ваш Apple ID был отключён» и как можно избавиться от проблемы за несколько кликов.

Почему Apple отключил учетную запись пользователя?

Система Apple ID работает в автоматическом режиме, поэтому ваш профиль может быть отключен только при нескольких условиях:

• Превышен лимит попыток входа. Если вы или посторонний человек слишком много раз попытаетесь войти в систему Apple ID под правильным логином, но некорректным паролем, аккаунт автоматически блокируется в целях безопасности и сохранения целостности всех файлов;
• Владелец Apple ID сам заблокировал аккаунт;
• Apple выявила подозрительные действия в системе управления счета AppStore. В таком случае, блокировка происходит, чтобы обезопасить все привязанные карты от мошенничества.

Заметьте, что Apple ID может быть отключён окончательно и безвозвратно. Это часто происходит с теми владельцами iPhone, кто покупает б/у модель. Если устройство было краденным, его настоящий владелец может в любой момент заблокировать привязанную учётную запись. Вы всё также сможете использовать телефон, но производить какие-либо действия с App Store и другими программами, требующими авторизации, будет невозможно.

Как восстановить доступ к странице?

Если Apple отключила ваш профиль не в целях безопасности, а из-за подозрения в нарушении политики пользовательского соглашения, восстановить аккаунт будет сложно, но возможно. Для начала, следует определить причину блокировки. С этим вопросом вы можете обратиться в службу поддержки на сайте apple.com.

Распространённые причины блокировки:

• Компания не может определить, надёжна ли платёжная карта, которая привязана к гаджету. Если возникает малейшее подозрение в том, что карта не ваша или она была украдена, аккаунт блокируется;
• Использование пиратской копии iTunes Gift. Если вы получили подарочную карту для покупки музыки или приложений, рекомендуем проверить её на подлинность на официальном сайте Apple. Использование нелегальных подарочных сертификатов часто приводит к безвозвратному блокированию аккаунта;
• Некорректное заполнение информации о пользователе. Внесение неправдивых данных также может стать причиной блокировки.

Связавшись с технической поддержкой, постарайтесь максимально раскрыть суть вопроса и предоставить доводы, которые подтверждают, что это именно вы являетесь владельцем идентификатора Apple ID и всех привязанных к нему платежных карт. Согласно статистике, служба поддержки восстанавливает учетные записи в 80% обращений.

Также, ничто не мешает создать новый Apple ID и привязать его к устройству. Нельзя сделать этого лишь в том случае, если Apple ID деактивирован в целях безопасности.

Восстановление Apple ID, который отключен в целях безопасности

Когда Apple блокирует Apple ID с целью защиты владельца от действий мошенников, разблокировать профиль можно, подтвердив свою личность. Свяжитесь с русскоговорящей службой поддержки и вышлите им копию первой страницы паспорта, свое фото вместе с телефоном, на экране которого отображается сообщение о блокировке.